Política de Privacidad
Última actualización: 28 de noviembre de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En CSCloudSolutions (en adelante, “Nosotros” o “el Responsable”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted (el “Usuario”) nos proporciona al navegar por nuestro sitio web o al interactuar con nuestros servicios de consultoría IT.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es CSCloudSolutions, con domicilio legal en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
El tratamiento de sus datos se realiza en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y sus normas complementarias.
2. Qué Información Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1. Información proporcionada directamente por el Usuario:
Son los datos que usted nos entrega voluntariamente al completar formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, formularios de “Contacto”, solicitud de auditorías o suscripción a newsletters). Esto puede incluir:
- Nombre y Apellido.
- Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
- Número de teléfono.
- Nombre de la empresa u organización para la que trabaja.
- Cualquier otra información que decida incluir en el cuerpo de su mensaje.
2.2. Información recopilada automáticamente (Cookies y Tecnología similar):
Cuando navega por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares (como Google Analytics y etiquetas de Google Ads). Esto puede incluir:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas dentro de nuestro sitio y duración de la visita.
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Responder a sus consultas: Para contactarlo y dar respuesta a las solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto (por ejemplo, dudas sobre servicios de migración a la nube o auditorías de costos).
- Prestación de Servicios: Para gestionar la relación comercial y prestar los servicios de consultoría IT contratados.
- Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar su funcionalidad y contenido (mediante datos analíticos agregados).
- Comunicaciones Comerciales (Marketing): Solo si usted lo ha autorizado expresamente, para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, novedades tecnológicas o invitaciones a eventos. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
- Publicidad y Remarketing: Utilizamos datos de navegación (cookies) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Google Ads y mostrarle anuncios relevantes sobre nuestros servicios en otros sitios web.
4. Compartición de Datos con Terceros
CSCloudSolutions no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.
Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y el sitio web. Estos terceros actúan como “Encargados del Tratamiento” y solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones, estando obligados a mantener la confidencialidad. Estos incluyen:
- Proveedores de alojamiento web (Hosting).
- Plataformas de servicios en la nube (como Microsoft Azure o Microsoft 365) cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.
- Proveedores de herramientas de análisis y publicidad (como Google LLC para Google Analytics y Google Ads). Tenga en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Argentina, en países que ofrecen niveles adecuados de protección de datos según la normativa local.
5. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página.
Utilizamos principalmente:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web.
- Cookies analíticas (Google Analytics): Nos ayudan a entender cuántos visitantes tenemos y qué páginas son las más populares. La información es anónima y agregada.
- Cookies publicitarias (Google Ads): Se utilizan para rastrear la efectividad de nuestros anuncios y para fines de remarketing.
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y apropiadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o la alteración. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura.
7. Sus Derechos (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, y conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestra base de datos.
- Rectificar los datos si son inexactos o están incompletos.
- Actualizar sus datos si han cambiado.
- Suprimir (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si decide retirar su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@cscloudsolutions.com.ar, acreditando su identidad.
Se le informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos interpuestos por quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa legal. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, por favor contáctenos en: info@cscloudsolutions.com.ar